Chính sách bảo mật

Chúng tôi là ai

Chào mừng bạn đến với Tokki – Hộp quà bí ẩn, niềm vui bất ngờ! Tokki tin rằng mỗi món quà là một câu chuyện, một lời nhắn gửi đặc biệt. Chúng tôi mang đến những hộp quà bất ngờ, được tuyển chọn kỹ lưỡng, với mong muốn mang lại niềm vui và trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

Thông tin cá nhân nào bị thu thập và tại sao thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện mua hàng tại Tokki. Những thông tin này giúp chúng tôi mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất, từ việc hỗ trợ khách hàng đến xử lý đơn hàng và gửi thông tin về các ưu đãi đặc biệt. Các thông tin nhạy cảm, bao gồm dữ liệu thanh toán, luôn được bảo mật bằng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tiên tiến.

Bình luận

Khi bạn để lại bình luận trên website của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin hiển thị trong bình luận cũng như địa chỉ IP để ngăn chặn spam và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Media

Nếu bạn tải lên bất kỳ tệp media nào (hình ảnh, video), hãy lưu ý rằng các tệp này có thể được công khai đối với những người truy cập trang web.

Thông tin liên hệ

Chúng tôi sử dụng các biểu mẫu liên hệ để dễ dàng tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ khách hàng. Các thông tin cá nhân trong biểu mẫu sẽ được lưu trữ và bảo mật, và chỉ sử dụng cho mục đích hỗ trợ khách hàng, không dùng cho marketing trừ khi có sự đồng ý của bạn.

Cookies

Tokki sử dụng cookie để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn, từ việc ghi nhớ thông tin đăng nhập đến cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích Google Analytics để theo dõi hành vi truy cập của khách hàng, giúp cải thiện trang web. Thông tin thu thập hoàn toàn ẩn danh. Bạn có thể từ chối việc theo dõi này bằng cách tắt cookie phân tích trong cài đặt.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Tokki cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy như đơn vị thanh toán và giao nhận, với mục đích đảm bảo dịch vụ hoàn hảo nhất. Mọi thông tin được chia sẻ đều tuân thủ quy định bảo mật và pháp lý.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Ví dụ, dữ liệu đơn hàng sẽ được lưu trữ trong tối đa 5 năm để xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ sau bán hàng.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tokkistore.2025@gmail.com để thực hiện các yêu cầu này.

Dữ liệu của bạn được gửi đến đâu

Chúng tôi đảm bảo rằng mọi dữ liệu chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và luật pháp hiện hành, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tokki áp dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa SSL, xác thực hai lớp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các rủi ro tiềm ẩn.

Các quá trình tiết lộ dữ liệu mà chúng tôi thực hiện

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp cùng khách hàng để xử lý. Mọi thông tin sẽ được bảo mật và chỉ công khai nếu có yêu cầu pháp lý.

Những bên thứ ba chúng tôi nhận dữ liệu từ đó

Tokki không nhận dữ liệu từ bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các đối tác dịch vụ hỗ trợ thanh toán và vận chuyển, nhằm đảm bảo cung cấp dịch vụ tối ưu cho khách hàng.

Việc quyết định và/hoặc thu thập thông tin tự động mà chúng tôi áp dụng với dữ liệu người dùng

Chúng tôi không thực hiện bất kỳ quyết định tự động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của khách hàng. Mọi quyết định liên quan đều có sự can thiệp của con người để đảm bảo tính chính xác và công bằng.

Các yêu cầu công bố thông tin được quản lý

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của pháp luật Việt Nam.